當(dāng)計算機在意外停電或者不正常關(guān)機等情況下，極有可能出現(xiàn)這種錯誤。這主要是由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫及索引文件沒有正常關(guān)閉而遭到破壞造成的。其實，數(shù)據(jù)庫索引文件的破壞，不光引起這種錯誤，只要是與數(shù)據(jù)庫排序有關(guān)的操作都會有錯誤出現(xiàn)。例如：讀用戶卡時總顯示“非本局域卡”；不能打印報表；水費收取時底度總是停留在第一次底度不變等等。要解決這個問題。在售電系統(tǒng)安裝后，首先將所有數(shù)據(jù)庫索引文件（擴展名為.CDX）先拷貝一份在硬盤中建立的一個CDX目錄中作為備用。當(dāng)遇到這種問題時，只需將這些備用的索引文件將系統(tǒng)目錄（一般為C：KFPOWER）下的DBF目錄中索引文件覆蓋。再重新進(jìn)入售電系統(tǒng)，在“系統(tǒng)維護(hù)”下選“重建索引”即可恢復(fù)系統(tǒng)。當(dāng)然，這也可做成DOS批命令，然后建立快捷方式。